שאלות ותשובות

עלות משלוח - 30 ש״ח

עלות החלפה / החזרה - 30 ש״ח

משלוח חינם בקניה מעל 299 ש"ח

זמן אספקה - עד 7 ימי עסקים

אין החלפה ו/או החזרה על פריטים שנרכשו בסייל במחיר של 50 ₪ ומטה 

החלפת פריט שנרכש בפריט אחר / החלפת מידה

.יש לשלוח וואצפ / להתקשר דרך צור קשר באתר
.יש לציין את מספר ההזמנה, שם מלא ולאיזה פריט רוצים להחליף במקום

.צוות שירות הלקוחות יענה בהקדם ויטפל בפניה

פריט שנרכש בסייל ומחירו נמוך מ50 שקלים אינו ניתן להחלפה / החזרה

איסוף עצמי

יש לבחור עם ביצוע ההזמנה את אפשרות איסוף עצמי
ניתן להגיע לאסוף את החבילה לאתר תיאום מול נציגת קשרי לקוחות דרך צור קשר

רחוב סמטת שלוש (10) , תל אביב
שעות קבלת קהל לאיסוף חבילות - 10:30-17:00

?כיצד מבצעים הזמנה באתר
הרכישה באתר נוחה ופשוטה, בכל עמוד פריט שאליו תיכנסו תוכלו לבחור את המידה המבוקשת ולהקליק על אייקון רכישה. הפריט שבחרתם יתווסף מיד לסל הקניות ובלחיצה על האייקון סל הקניות מצד ימין למעלה תוכלו לראות את כל הפריטים שהוספתם לסל הקניות. לאחר שסיימתם ואתם מוכנים לעבור לתהליך הרכישה, תוכלו להקליק על אייקון בצע הזמנה ולבצע את הרכישה.

?כיצד אדע אם הפריט קיים במלאי
כל הפריטים המופיעים באתר זמינים למכירה. בעמוד הפריט תוכלו להקליק על אייקון בחירת מידה והמידות הזמינות באתר עבור הפריט המבוקש יוצגו. במידה ואזלו כל מידות הפריט
sold out יופיע מעל לתמונה בעמוד הראשי

?כיצד אדע שההזמנה הושלמה ואושרה
מיד בסיום ביצוע ההזמנה תישלח אליכם קבלה ירוקה למספר הטלפון אותו הזנתם. בקבלה יופיע סיכום ההזמנה: מספר ההזמנה, פרטי המשלוח ופרטי החשבונית.
במידה ולא הגיע האישור, אנא פנו אל שירות הלקוחות והנושא ייבדק.

?האם האתר מאובטח ובטוח לקנייה
כן, תוכלו להיות בטוחים כי פרטיכם האישיים לרבות פרטי כרטיס האשראי, מאובטחים ולא ניתן יהיה לעשות בהם כל שימוש שאינו לצורך תשלום עבור הזמנתכם.
כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן לפי תקן PCI.
אנו נעזרים באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים כדי לאבטח את האתר, את התקשורת דרכו ואת המידע המתקבל בו.